Carat

Client Service Director till Carat, Stockholm

Vi fortsätter vår resa mot Sveriges bästa byrå – vill du vara med och aktivt leda vår resa?
 

Om rollen

Vi söker nu efter ännu en Client Service Director som med glöd och passion driver både våra kunder och fantastiska medarbetare vidare i vår utvecklingsresa. Som Client Service Director inom Carat är du ytterst ansvarig för kundrelationen med såväl svenska som internationella kunder. Du driver affärsstrategiska projekt, leder och utvecklar stora kunduppdrag genom nya tankar och idéer som driver våra kunders affär framåt och du är ansvarig för att kundteamet du ansvarar för levererar på sina finansiella mål. Du har budget- och personalansvar för ett projektledarteam i Stockholm. Du leder teamets arbete och säkerställer att arbetet överträffar kundernas förväntningar genom oöverträffad kundservice samt mobilisering av resurser vid behov. Du arbetar fram tydliga affärsutvecklingsplaner för tillväxt och utveckling av våra kundrelationer samt kundserviceplaner för att säkerställa hög kvalitet genom hela arbetet. Du mäter resultat av leveranser genom effektiv ledning och kontroll av kvalitet och kundnöjdhet. Du har djup förståelse för våra kunders affärsbehov och är fullt insatt i kundavtal och säkerställer att vi följer avtal. Du utvecklar aktivt dina närmaste medarbetare tillsammans med ditt teams ”Teamleader”, en nyetablerad roll där du tillsammans med hen är ansvarig för att alla är motiverade och inspirerade samt att ert team har tydliga personliga utvecklingsplaner.

I ansvaret ligger också att bygga starka relationer med alla Carats partners, såväl med kunder som med leverantörer, kollegor och våra systerbolag inom dentsu – allt för att skapa ett glödande samarbete i alla led. För oss är strategiskt tänkande, en obotlig nyfikenhet och en glödande proaktivitet nyckeln till framgång. Du har en akademisk examen och har gedigen erfarenhet av strategiska konsultuppdrag, ett stort intresse för marknadskommunikation och förståelse för olika teoretiska modeller, metoder, verktyg och ramverk. Du har en holistisk syn på kommunikation och förstår medias roll oavsett köpt, ägt eller förtjänat. Du har en god förmåga att analysera siffror och dra ut tydliga slutsatser som grund för innovativa strategiska planer. Du har gedigen erfarenhet från arbete på mediebyrå och du är del i att etablera våra nya ”8 ways to never before”. Som person är du positiv, nyfiken och utåtriktad. Du är intresserad av ny teknik och innovationer, är socialt begåvad och tycker om att arbeta med såväl siffror som ord. Carat är i en oerhört spännande utvecklingsfas och söker nu efter dig som vill bara med och driva Carat vidare i en ledande position.

Vidare erbjuds våra medarbetare bland annat 

·    Kollektivavtal  

·    ITP 1 

·    5000 kr i friskvårdsbidrag 

·    30 dagars semesterrätt 

·    Flexibilitet och den bästa möjliga mixen av två goda ting, att jobba på våra kontor och att jobba hemma 

·    Karriär- och utvecklingsmöjligheter 

·    Vi är miljödiplomerade 

·    Med mera!  

 

Mer om tjänsten 
Vi erbjuder en tillsvidaretjänst (heltid) där vi tillämpar 6 månader provanställning. Lön enligt överenskommelse. Tillträde sker omgående med hänsyn till uppsägningstid. Placeringsorten är på vårt centralt belägna kontor, Åsögatan 108, Stockholm.

 

Diversity, Equity & Inclusion 

DEI är djupt förankrat I våra gemensamma värderingar – the 8 Ways to Never Before – och vårt Leadership Framework är applicerbart på alla våra medarbetare.  
Vi är stolta över det som gör oss unika som företag och individer och vi uppmuntrar sökande från alla olika typer av bakgrunder att söka sig till oss. 

 
Låter det lockande? Hör av dig med din ansökan till Madeleine Jarehov/VD Carat Sverige senast den 30 november då vi gör intervjuer löpande!